Por medio de un comunicado del mismo CEO de Nest, la empresa está avisando que por ahora detendrá la comercialización de su detector de humos y monóxido de carbono, Protect. En dicho comunicado indican que debido a problemas relacionados con los gestos, que permiten desactivar el dispositivo en caso de falsa alarma, no se venderán más de estos detectores y además están recomendando a todos los usuarios que lo tengan instalado desactiven dicha función.
Como es costumbre la mayoría de empresas llevan pruebas de laboratorio en las que, para situaciones predeterminadas, evalúen qué funcionamiento tienen sus dispositivos, y tal es el caso de Nest que en una de tantas pruebas han detectado que sobre una combinación única de circunstancias la alarma se podría desactivar accidentalmente por detectar la acción Nest Wave, el gesto de la mano para apagarlo.
A esta situación sumamos la que hasta hace poco salió a la luz, en la que un usuario estaba demandando a la compañía porque el termostato Nest daba lecturas erróneas debido a un problema que provocaba que se calentara, y claro que esto influía en el supuesto ahorro del que el dispositivo presume en su campaña publicitaria dando como resultado una demanda por falsa publicidad.
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