En los últimos años sigue siendo frecuente que recibamos todo tipo de llamadas ofreciendo servicios y productos no solicitados, aunque en ocasiones van incluso más allá e incluso tratan de engañarnos para que nos cambiemos de compañía o facilitemos nuestros datos personales.
Las compañías de telecomunicaciones y las energéticas son las que más suelen usarse como cebo, existiendo básicamente dos tipos de mensajes y llamadas: las que tratan de amedrentar y engañar al consumidor con posibles consecuencias si no aceptan lo ofertado y las que directamente intentan estafarnos.
La advertencia de Endesa
En este sentido, ha sido Endesa, una de las grandes compañías usada por este tipo de comerciales con pocos escrúpulos y por timadores para captar nuestra atención la que ha lanzado una advertencia sobre dichas prácticas y en especial sobre el phishing (que deriva del verbo "pescar" en inglés) y posibles timos asociados.
Según la empresa, los ciberdelincuentes se disfrazarán de una marca que conoces y con la que tienes relaciones, copiarán su logo, imitarán sus emails y serán capaces incluso de construir páginas web enteras que se asemejen a las originales.
Ejemplo mail fraudulento enviado supuestamente en nombre de Endesa. Imagen: Endesa
El objetivo es hacerse pasar por tu banco, por tu aseguradora, por tu eléctrica, compañía de Internet, etc. y mediante una excusa como una incidencia técnica, un error en la facturación o incluso ahora se está poniendo de moda un posible descuento, acceder a nuestros datos personales como número de tarjeta de crédito, de cuenta bancaria o de credenciales de acceso al área de clientes.
Endesa señala que en los últimos meses los delincuentes han usado diversas estrategias de notificación masiva mediante correos electrónicos y mensajes SMS donde se informa de supuestos errores en el cobro o pagos indebidos que podremos "subsanar fácilmente" si nos identificamos con nuestro DNI y credenciales, algo que es un error importante.
Ejemplo mail fraudulento enviado supuestamente en nombre de Endesa. Imagen: Endesa
¿Cómo hay que actuar? Pues la compañía indica que lo mejor es ser precavidos y directamente ignorar este tipo de mensajes con independencia del medio por el que nos lleguen. Incluso si es posible no hay ni que abrirlos puesto que en algunos casos esta acción puede dar información al estafador de que estamos al otro lado.
En el caso de que el contacto sea de tipo telefónico, lo mejor es bloquear los números desde los que nos llaman, puesto que si respondemos sabrán que hay alguien tras la línea y es probable que sigan insistiendo una y otra vez aunque les pidamos que no vuelvan a llamar.
Las compañías legítimas se pondrán en contacto con nosotros por las vías oficiales, como el correo escrito a nuestro domicilio, y nunca mediante un correo de dudosa procedencia con direcciones extrañas.
Además, en ningún caso ni los bancos, eléctricas, operadoras de Internet, etc. van a solicitarnos que introduzcamos nuestros datos personales, DNI, cuenta bancaria... y lo habitual es que envíen mensajes de publicidad y notificaciones de tipo "no reply" que no tendremos que responder ni identificarnos de ninguna forma.
Imagen portada | Moose Photos
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